ในการทำงานแต่ละวันหรือในแต่ละช่วงเวลาของคนไอทีนั้น อาจจะมีทั้งงานที่ยังรอได้และเป็นงานเร่งด่วนที่ต้องทำหรือแก้ไขมันตอนนี้เดี๋ยวนี้ กรณีทำเสร็จตามเวลาและผลงานออกมาดีก็ไม่มีปัญหา แต่หากงานเสร็จไม่ทันตามกำหนด ก็คงส่งผลกระทบต่อคนทั้งคนทำงานนั้นเองและเพื่อนร่วมงานคนอื่นที่อาจรับงานเราไปทำต่อ วันนี้ทีมงาน อยากนำเสนอการกระทำหรืออุปนิสัยบางอย่างที่ฉุด Performance เราให้ตก อาจดูเหมือนเป็นเรื่องธรรมดา แต่เชื่อว่าคนไอทีหลายคนเคยเป็นแบบนี้หรือเจอเพื่อนร่วมงานที่เป็นแบบนี้
1. Multitasking มากเกินไป
สำหรับงานในสายไอทีเอง ส่วนใหญ่เป็นงานที่ต้องใช้ความคิดตลอดเวลา ต้องคิด Process ว่าทำอะไร เพื่อจะได้ผลลัพธ์อะไรออกมา แล้วจะป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอย่างไร ซึ่งถือเป็นงานที่มีความยากและใช้ความละเอียดรอบคอบพอสมควร แต่เมื่อมีงานเข้ามาหลายงาน หรือ ต้องแก้ปัญหาหลายๆ เรื่องในช่วงเวลาเดียวกันหรือในช่วงเวลาที่จำกัดมากๆ เลยทำให้คนไอทีต้องมาทำหลายๆ อย่างพร้อมๆ กัน ซึ่งมันส่งผลให้งานที่ออกมาอาจจะไม่ดีเท่าที่ควร อาจจะมีจุดบกพร่องมากขึ้นเพราะเมื่อคุณโฟกัสในหลายๆ อย่าง ก็อาจทำให้พลาดในบางจุดได้เช่นกัน
2. ผัดวันประกันพรุ่ง
เรื่องนี้จะเห็นชัดที่สุด ในช่วงที่ใกล้ๆ Dead Line ส่งงาน เพราะงานไอทีส่วนใหญ่ไม่ว่าจะพัฒนา Software ทำเว็บไซต์ หรือ วางระบบ Infra./Network ก็ตาม ล้วนต้องใช้เวลาในการทำให้เสร็จ แต่ก็มีคนไอทีหลายคนที่พอทราบช่วงเวลา เช่น ส่งงานภายใน 1 สัปดาห์ ก็อาจจะรู้สึกว่าทันแน่นอน ยิ่งกำหนดเวลานานขึ้นเท่าไร โอกาสในการเกิดผัดวันประกันพรุ่งก็ยิ่งมีมากขึ้น ในช่วงแรกๆ จะรู้สึกว่า ทำงานแบบชิลๆ แต่พอยิ่งใกล้ Dead Line กลับเริ่มรู้สึกว่าอันนี้ก็ยังไม่ได้ทำ อันนั้นก็ยังไม่ได้เริ่ม สุดทายก็เกิดความเครียด พอเครียดมากๆ ก็พาลทำให้ทุกอย่างแย่ลงไปอีก
3. ไม่มั่นใจตัวเอง/ไม่กล้าปรึกษาคนอื่นเมื่อเกิดปัญหา
มีคนไอทีส่วนหนึ่งที่อาจจะไม่ค่อยมั่นใจในความสามารถของตัวเอง ต้องถามคนอื่นหรือหัวหน้างานอยู่ตลอดเวลา ไม่กล้าตัดสนใจ เช่น ในการ Coding กลัวว่าถ้าทำผิดแล้ว ต้องกลับไปแก้ไข Code ใหม่อีก คุณอาจสงสัยว่าการสอบถามไม่ดีเหรอ คำตอบคือ ดีนั่นแหละ แต่มีหลายคนที่ถามตลอดเวลาจริงๆ มันทำให้เสียเวลาโดยใช่เหตุ และมีอีกกลุ่มที่ตรงข้ามเลย คือ กลัวคนอื่นจะคิดว่าไม่เก่ง หรือ อาจเกรงใจคนอื่นมากเกินไป จนไม่กล้าถามคนอื่นเมื่องานตัวเองติดขัดหรือมีปัญหา พยายามแก้ไขอยู่นั่นแหละแต่ก็ไม่ได้สักที คำถามคือแล้วไม่ดีเหรอที่หาทางแก้ไขเอง คำตอบคือ ดีแน่นอน แต่บางครั้งก็ต้องพิจารณาด้วยว่า เช่น งานด่วนมั้ย ถ้างานด่วนมาก ก็ไม่ควรเสียเวลากับมันให้นานเกินไป เพราะเดี๋ยวจะไปกระทบคนอื่นๆ อีก
4. รอแต่จะให้หัวหน้าสั่งงาน
เรื่องนี้ก็เจอเยอะ แทบจะในทุกสายอาชีพ งานแต่ละอย่างก็ต้องรอให้หัวหน้าสั่งการ หรือ บอกให้ทำ ไม่เคยต่อยอดงานตัวเอง ปัญหาที่เจอบ่อยๆ ก็ยังคงปล่อยให้เกิดขึ้นซ้ำ แบบนี้ใครเขาจะไปเห็นความสามารถคุณ จะว่าไปแล้วเนื่องจากคนไอทีโชคดีอยู่เรื่องหนึ่งคือ สามารถใช้ทักษะ IT ในการพัฒนาเครื่องมือต่างๆ ขึ้นมาได้ เพื่อให้คนทำงานได้สะดวกสบายและรวดเร็วขึ้น หลายๆคนมีไอเดียดีๆ แต่ไม่เคยคิดเสนอให้หัวหน้าหรือองค์กรรับรู้เลย เป็นแบบนี้นานๆ เข้าระวังหัวหน้าจะรู้สึกว่า ทำไมเราไม่พัฒนาตัวเองขึ้นเลย
แนวทางแก้ไขปรับปรุง
ทำ To Do List ในแต่ละวันเพื่อจะได้รู้ว่า เราต้องทำงานอะไรบ้าง นอกจากจะได้ไม่พลาดตกหล่นแล้ว ยังช่วยให้เรารู้อีกด้วยว่า แต่ละวัน เรามีงานที่ต้องรับผิดชอบอยู่มากน้อยแค่ไหน
ทำ Action Plan ของงานแต่ละชิ้นเลยว่า ณ วันไหนงานอะไรควรจะต้องทำให้เสร็จ เพื่อจะได้ไม่ต้องมาเร่งตอนใกล้ Dead Line
ควรมั่นใจในตัวเอง กล้าคิด กล้าลองทำ มีปัญหาก็ลองหาทางแก้ไขด้วยตัวเองก่อน แต่ถ้าพยายามแก้ไขแล้วไม่ได้จริงๆ ก็ต้องกล้าที่จะถามคนอื่น แล้วนำไปประยุกต์ใช้เพื่อจะได้ไม่เกิดปัญหาแบบนี้อีกในอนาคต
วิธี พัฒนาและสร้าง Value ให้ตัวเอง อย่างหนึ่งคือการ หางทางแก้ปัญหาที่มักจะเกิดขึ้นบ่อยๆ ในองค์กรให้หมดไป หรือ สร้างอะไรบ้างอย่างที่ทำให้องค์กรพัฒนาไปในทางที่ดีขึ้น ทำงานง่ายขึ้นหรือ สร้างมูลค่าให้องค์กร แบบนี้ หัวหน้างานและองค์กรก็จะเห็น คุณค่าของคุณ เช่นกัน
บางคนที่อ่านบทความนี้ แล้วอาจจะรู้สึกว่า เป็นเรื่องธรรมดาๆ ไม่เห็นมีอะไรแปลกใหม่ แต่ก็น่าแปลกไหม ที่ทำไมหลายคนยังคงมีปัญหา ทำไมเพื่อนมีความก้าวหน้า แต่เรากลับยังไม่ไปไหนสักที หรือ ไม่ก้าวหน้าเท่าที่ควร วิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้คุณมีชีวิตที่ดีขึ้น ก้าวหน้าขึ้น คือ “การลงมือทำ” และ “ทำแบบมีการวางแผน” แล้วมันก็จะเกิดผลลัพธ์ตามมา ซึ่งจะสะท้อนคุณค่าของตัวคุณเอง
ISM Technology Recruitment Ltd. (#1 Tech Recruiter in Thailand) บริษัทเราเชี่ยวชาญในธุรกิจ IT Recruitment & IT Outsourcing โดยเฉพาะ เปิดทำการย่างเข้าสู่ปีที่ 27 มีพนักงานทุกสายและทุกระดับทางด้าน IT ที่ได้ร่วมงานกับลูกค้าองค์กรใหญ่ที่มีชื่อเสียงและบริษัทข้ามชาติมากมาย หากคุณเป็นคน IT ที่อยากทำงานที่ท้าทายและร่วมงานกับองค์กรชั้นนำ ฝากประวัติการทำงาน (Resume) ของคุณไว้กับ ISM ได้ที่ https://www.ismtech.net/submit-your-resume แล้วคุณจะพบว่าอนาคตและโอกาสก้าวหน้ามากมายกำลังรอคุณอยู่