นี่คือบทสัมภาษณ์คุณ Dhevi Rajendran ซึ่งเป็น Data Engineers ที่ Netflix โดยคุณ Dhevi ทำงานอยู่ในทีม Growth Data Science and Engineering ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมปี 2020 โดยช่วงนั้นเป็นช่วงแพร่ระบาด Covid-19 ทำให้ต้องทำงานแบบ Remote ซึ่งในบทความนี้จะเป็นบทสัมภาษณ์เกี่ยวกับ Passion และเส้นทางการทำงานของคุณ Dhevi
คำถาม: คุณ Dhevi มาทำงานเป็น Data Engineering ได้อย่างไร
ในขณะที่ Background ของฉันส่วนใหญ่อยู่ใน Backend Software Engineering ซึ่งงานล่าสุดก็ทำในส่วน Backend ของ Data ก่อนที่จะมาทำงานที่ Netflix สิ่งที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งในการทำงานกับ Data ก็คือ ผลกระทบในวงกว้างที่คุณสามารถสร้างได้ในฐานะของ Engineer
“ที่ Netflix งานที่ Data Engineers ทำเพื่อสร้าง Data ด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพและปรับขนาดได้นั้น มีความสำคัญอย่างเหลือเชื่อในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับสมาชิกของเราในขณะที่พวกเขากำลังใช้งานใน Services ต่าง ๆ ของเรา”
นอกจากความท้าทายทางด้าน Technical ที่น่าสนใจซึ่งมาพร้อมกับการทำงานกับ Big Data แล้ว ยังมีโอกาสอีกมากมายเกี่ยวกับความท้าทายด้านอื่น ๆ ในฐานะของ Data Engineer ในช่วงมหาวิทยาลัย ฉันได้ทำการวิจัยในเรื่องการมีปฏิสัมพันธ์ ระหว่างมนุษย์กับ Computer เกี่ยวกับ Subtitles สำหรับคนหูหนวกและคนหูตึง รวมทั้งการวิจัยเกี่ยวกับ Computational Genomics ของคนที่เป็นโรค Alzheimer ฉันรู้สึกสนุกกับการเรียนรู้ในเรื่องใหม่ ๆ อยู่เสมอ และได้รวมความรู้เหบ่านี้เข้ากับทักษะทาง Technical ของฉันเพื่อแก้ปัญหาต่าง ๆ ในโลกแห่งความเป็นจริง
คำถาม: อะไรที่ทำให้คุณสนใจ Netflix
หลัก ๆ เลยก็เพราะ Mission และ Culture ของ Netflix ที่ทำให้ฉันได้มาทำงานที่ Netflix ฉันชอบแนวคิดในการเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัทที่สร้างความสุขให้กับสมาชิกจำนวนมากทั่วโลกด้วย Platform ที่ทรงพลังอย่างไม่น่าเชื่อ การผสมผสานระหว่าง Creative และ Engineering Culture ที่แข็งแกร่งที่ Netflix จึงเป็นสิ่งดึงดูดใจฉันมาก
จะว่าไปแล้ว Culture ถือเป็นสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของฉันอย่างมาก ตอนแรกฉันค่อนข้างสงสัยเกี่ยวกับ Culture Memo ของ Netflix ทั้งที่มีหลายบริษัทมีอุดมคติที่สูงส่งซึ่งยากที่มาใช้จริงกับ Culture ของบริษัท ดังนั้น ฉันจึงประหลาดใจที่ได้เห็นว่า Culture Memo ของ Netflix มันช่างสอดคล้องกับ Culture ที่แท้จริงของบริษัทมากแค่ไหน ฉันได้พบว่า Culture ที่ส่งเสริมในด้านความอิสระและความรับผิดชอบ
“แทนที่จะใช้วิธีการทำงานแบบ Top-down อย่างที่หลายบริษัทใช้ แต่ Netflix กลับเชื่อมั่นให้แต่ละคนมีส่วนตัดสินใจอย่างถูกต้องสำหรับบริษัท โดยใช้ความรู้ที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขากำลังแก้ไข ควบคู่ไปกับบริบทต่าง ๆ ที่พวกเขารวบรวมจากหัวหน้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้อง”
ซึ่งหมายความว่า พวกกฏระเบียบข้อบังคับที่หยุ่มหยิมต่าง ๆ มีน้อยลงมาก รวมทั้งแรงเสียดทานก็น้อยลง แต่กลับมีอิสระมากขึ้นสำหรับทุกคนในบริษัทที่จะทำในสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ นอกจากนี้ฉันยังรู้สึกขอบคุณในเรื่องการมองการณ์ไกลและข้อมูลต่าง ๆ ที่เราได้รับเพื่อใช้ในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นของบริษัท
และฉันรู้สึกตื่นเต้นอย่างมากที่ได้เข้าร่วมทีม Growth Data Engineering ทีมของฉันมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้าง Data Products ที่เกี่ยวข้องกับวิธีที่เราเชื่อมต่อกับสมาชิกใหม่ของเราทั่วโลกซึ่งมีผลกระทบที่สูงมากและมีความสำคัญอย่างมาก ฉันชอบที่ฉันได้ช่วย Netflix เชื่อมต่อกับสมาชิกใหม่ ๆ จากทั่วโลกและช่วยสร้าง First Impression สำหรับพวกเขา
คำถาม: มี Projects ใดบ้างที่คุณ Dhevi ชื่นชอบหรือเป็น Projects ที่รู้สึกภาคภูมิใจเป็นพิเศษ
ช่วงแรกฉันมีส่วนร่วมในด้าน Payments แม้จะไม่ใช่ Project ที่รับผิดชอบตามหน้าที่หลัก แต่สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบในการมีส่วนร่วมก็คือ การได้ประชุมกับเพื่อนร่วมงานและผู้เกี่ยวข้องในสายงานอื่น ๆ ที่ทำงานด้าน Payments การประชุมนี้ยังรวมถึง Product Managers, Designers, Consumer Insights Researchers, Software Engineers, Data Scientists และผู้คนในบทบาทหน้าที่อื่น ๆ ที่หลากหลาย
“ฉันชอบที่ได้ทำงานข้ามสายงานกับกลุ่มคนที่หลากหลายที่มองปัญหาชุดเดียวกันจากมุมมองที่แตกต่างกันออกไป”
นอกเหนือจากงานด้าน Technical ที่ทำเป็นประจำแล้ว การประชุมนี้ยังเปิดโอกาสให้ฉันได้มีส่วนร่วมใน High-Level Product, Design และการปรึกษาพูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธิ์ต่าง ๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันให้ความสำคัญ ด้วยการได้ทำงานกับคนในสายงานอื่น ๆ ทำให้ฉันได้เรียนรู้และชื่นชมในเรื่องรูปแบบต่าง ๆ ของ Payments ด้วย จากการใช้บัตรเครดิต (ซึ่งเป็นเรื่องปกติธรรมดาสำหรับอเมริกา แต่ยังไม่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางนักสำหรับประเทศอื่น ๆ) ไปจนถึงการชำระเงินด้วยตนเอง โดยสมาชิกในประเทศต่าง ๆ ชอบที่จะชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิกในหลาย ๆ วิธีของเรา มันเป็นเรื่องน่าเหลือเชื่อที่ได้เห็นวิธีการที่รอบคอบและขับเคลื่อนด้วยสมาชิกอย่างลึกซึ้ง ที่เราใช้ในการคิดเกี่ยวกับบางสิ่ง ที่ดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่ทำกันเป็นประจำ, ไม่ซับซ้อน และเรื่องที่มักถูกมองข้ามความสำคัญบ่อย ๆ อย่างเรื่องการชำระเงิน
คำถาม: รู้สึกอย่างไรกับการได้งานใหม่ในช่วงที่มีการแพร่ระบาด Covid-19
ก่อนอื่น ฉันรู้สึกโชคดีมากที่ได้งานใหม่ในช่วงเวลาที่ยากลำบากแบบนี้ ด้วยการเปลี่ยนแปลงและความไม่แน่นอนในปีที่ผ่านมา ทำให้รู้สึกทั้งเหมาะสมแล้วและบุ่มบ่ามไปพร้อม ๆ กัน ในการเปลี่ยนงานในช่วงเวลาแบบนี้ สิ่งที่คาดหวังไว้อาจดูน่ากลัวในตอนแรก ฉันรู้ว่าจะมีหลายอย่างให้ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับการเข้ามาทำงานใน Netflix เนื่องจากฉันไม่ได้ทำงานกับ Technologies ที่ทีมของฉันใช้ (ส่วนใหญ่เป็น Scala และ Spark) เมื่อมองย้อนกลับไป ตอนนี้ฉันรู้สึกขอบคุณอย่างมากสำหรับโอกาสนี้และดีใจที่ได้รับโอกาสนี้มา ฉันได้เรียนรู้มากมายในช่วงกว่าครึ่งปีที่ผ่านมาและรู้สึกตื่นเต้นว่าจะเรียนรู้อะไรได้มากขึ้นอีก และผลกระทบในวงกว้างที่ฉันจะทำต่อไปในอนาคต
การต้อนรับพนักงานใหม่แบบไม่ได้พบปะกัน ช่างเป็นประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร การสร้างความสัมพันธ์และการรวบรวมบริบทที่กว้างขึ้นนั้นเป็นเรื่องที่ทำได้ยาก ฉันพบว่าฉันได้เรียนรู้ที่จะทำงานเชิงรุกมากขึ้นและกระตือรือร้นที่จะหาโอกาสทำความรู้จักกับผู้คนและธุรกิจ ไม่ว่าจะผ่านการจัด Session สนทนาซักถามเรื่องต่าง ๆ, การอ่าน Memos หรือการเข้าร่วมการประชุมที่ครอบคลุม Topics ที่ฉันต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ฉันยังไม่ได้พบใครที่ฉันทำงานด้วยเป็นการส่วนตัวเลย แต่เพื่อนร่วมทีม, Manager ของฉันและผู้คนทั่วทั้งบริษัท มีประโยชน์อย่างมากตลอดกระบวนการเตรียมความพร้อม
“เป็นเรื่องน่าเหลือเชื่อมากที่ได้เห็นว่าผู้คนที่มีน้ำใจ ที่จะให้เวลาและความรู้มากเพียงใด การมีความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจที่ผู้คนแสดงต่อกัน รวมถึงผู้ที่เพิ่งเริ่มทำงานในบริษัทนี้ ช่วยทำให้การต้อนรับในการเข้าร่วม Netflix เป็นประสบการณ์ที่ดีเยี่ยม”
ISM Technology Recruitment Ltd. (#1 Tech Recruiter in Thailand) เราเชี่ยวชาญในธุรกิจ IT Recruitment & IT Outsourcing โดยเฉพาะ เปิดทำการมา 30 ปี มีพนักงานทุกสายและทุกระดับทางด้าน IT ที่ได้ร่วมงานกับลูกค้าองค์กรใหญ่ที่มีชื่อเสียงและบริษัทข้ามชาติมากมาย
หากคุณเป็นคน IT ที่อยากทำงานท้าทายและร่วมงานกับองค์กรชั้นนำ สามารถฝากประวัติการทำงาน (Resume) ของคุณไว้กับ ISM ได้ที่ https://www.ismtech.net/submit-your-resume แล้วคุณจะพบว่าอนาคตและโอกาสก้าวหน้ากำลังรอคุณอยู่