See the original English version of this article here
ในโลกเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว การให้คำปรึกษามีบทบาทสำคัญในการกำหนดการเติบโตและการพัฒนาของ Programmer รุ่นเยาว์ อย่างไรก็ตาม การให้คำปรึกษาบางครั้งอาจเต็มไปด้วยความท้าทายที่ไม่คาดคิด ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกประสบการณ์ตรงของคุณ Josef Cruz, Programmer มากประสบการณ์ที่ได้รับมอบหมายให้ให้คำปรึกษาแก่เพื่อนร่วมงานรุ่นน้อง แต่กลับต้องเผชิญกับอุปสรรคที่คาดไม่ถึง กับ ประสบการณ์การทำงานกับ Programmer รุ่นเยาว์ ที่ไม่มีวันลืม
“ถ้าคุณมั่นใจใน Solution ของคุณมาก ทำไมคุณไม่ Implement ด้วยตัวเองเลยล่ะ”
พนักงานใหม่ที่มีประสบการณ์ทำงานไม่ถึง 2 เดือนพูดกับผมแบบนี้ มันทำให้ผมตกใจมาก
เราทำงานใน Project หนึ่งด้วยกัน และผมเป็นคนที่มีความรู้มากที่สุดเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ทีมนำมาใช้ มันถูกใช้เพื่อสร้าง Component ที่สำคัญ สำหรับใช้ทั้งระบบ และผมคือผู้ชี้แนะในการกำหนด Architecture
ผมได้รับมอบหมายความรับผิดชอบในการให้คำปรึกษา หรือดูแลเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์น้อย เพื่อแนะนำเกี่ยวกับเทคโนโลยีนี้ ซึ่งผมจะสามารถมอบหมายงานที่สำคัญน้อยกว่าให้พวกเขาได้ เพื่อที่ผมจะได้มุ่งความสนใจให้กับปัญหาที่มีซับซ้อนมากกว่า
Programmer รุ่นน้องและผมกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ และในที่สุดพวกเราก็สามารถระบุได้ 2 แนวทาง หลังจากประเมินวิธีแก้ปัญหาที่ Programmer รุ่นน้องพัฒนาขึ้น และพบว่าไม่สอดคล้องกับ Architecture ที่สร้างขึ้น ผมจึงขอให้เขาแก้ไขอย่างสุภาพและใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างออกไปซึ่งสอดคล้อง Architecture ที่ผมร่างไว้ แต่เขาไม่เห็นด้วย ผมฟังเหตุผลของเขาและเริ่มการสนทนาโดยพูดถึงแต่ละประเด็นและอธิบายให้เขาฟัง
“โดยส่วนตัวแล้วผมเชื่อว่าคำวิจารณ์ ควรได้รับการประเมินและชื่นชมเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคำวิจารณ์ นั้น มาจากรุ่นน้อง
ที่เป็นเช่นนี้เนื่องจากเป็นไปได้เสมอที่จะพลาดบางสิ่งบางอย่างหรือทำผิดพลาด แม้แต่กับบุคคลที่มีประสบการณ์เฉพาะก็ตาม
เพราะมักจะมีทางเลือกอื่นที่ถูกต้องและเท่าเทียมกันได้และมุมมองใหม่ ๆ ก็มีประโยชน์เสมอ”
ผมรู้สึกประหลาดใจมาก เมื่อได้อ่านข้อความนี้ในแชท และมันก็แสดงออกมาด้วยความรำคาญ Programmer รุ่นน้องคนนี้ ไม่เพียงแต่จะตอบอย่างเย่อหยิ่งเท่านั้น แต่เขายังยืนยันว่าเขารู้ดีกว่าและสิ่งที่เขาทำ คือวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้อง
ผมจำเดือนแรก ๆ ที่ผมได้มาทำงาน ผมไม่เคยแสดงออกแบบนั้น แม้ว่าผมยังมีภาพลวงตาว่ารู้มากทั้ง ๆ ที่ผมรู้น้อยมากในความเป็นจริง แต่ผมก็พยายามซึมซับทุกสิ่งที่ผมได้รับการสอนเหมือนดั่งฟองน้ำ และผมก็รับฟังพวกพี่ ๆ Programmer ที่มีประสบการณ์มากกว่า
สิ่งนี้ทำให้ผมทึ่ง เพราะ Programmer รุ่นน้องได้รับค่าตอบแทนในการเรียนรู้ ซึ่งจุดประสงค์ในการจ้างพนักงานรุ่นเยาว์ คือการลงทุนในการพัฒนาและการเติบโตภายในบริษัท พนักงานระดับจูเนียร์ได้รับการคาดหวังให้เรียนรู้จากเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์มากกว่า มีส่วนร่วมใน Projects อย่างเต็มความสามารถ และกลายเป็นทรัพย์สินอันมีค่าของบริษัทในที่สุด
ดังนั้น ความเย่อหยิ่ง อาจทำให้พลาดโอกาสอันมีค่า สำหรับการเติบโตและความก้าวหน้า
เมื่อบุคคลใดบุคคลหนึ่งมีความมั่นใจในความสามารถของตนมากเกินไป และเพิกเฉยต่อความคิดเห็นหรือคำแนะนำของผู้อื่น
พวกเขาอาจล้มเหลวในการรับรู้ด้านที่พวกเขาต้องปรับปรุง หรือโอกาสในการเรียนรู้และการพัฒนา
เป็นผลให้พวกเขาอาจขัดขวางความก้าวหน้าของตนเองและจำกัดศักยภาพในการประสบความสำเร็จได้
ผมพยายามแก้ไขปัญหานี้โดยเผชิญหน้ากับ Programmer รุ่นน้องโดยตรง ผมได้ใช้มาตรการต่าง ๆ อย่างเข้มงวด ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงพฤติกรรมและประสิทธิภาพของ Programmer รุ่นเยาว์ จากความพยายามเหล่านี้ ทัศนคติของ Programmer รุ่นน้องก็เปลี่ยนไปในที่สุด เขาได้ปรับปรุงและปรับเปลี่ยนในระดับหนึ่ง แต่ผมก็เกือบจะเรียกร้องให้ผู้บังคับบัญชาของผมไล่บุคคลนี้ออกเลยแหละ
บางครั้งผมยังคิดอยู่ว่า เขาจะทำพฤติกรรมเป็นน้ำเต็มแก้วอีกครั้งหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Programmer รุ่นน้องเรียนรู้สิ่งที่ผมสอนได้ไม่ดี และเขาใช้เวลานานเกินไปในการทำงานที่ผมมอบหมายให้เขาทำให้สำเร็จ อย่างไรก็ตาม ตลาดงานไอที ถือว่ายังขาดแคลน ไม่ได้มีตัวเลือกผู้สมัครมากมายนัก และดูเหมือนว่าเขามีความทุ่มเทกับงานจริง ๆ
โดยพื้นฐานแล้วผมสนุกกับการมีปฏิสัมพันธ์กับทีมและเพื่อนร่วมงานนะ แต่ประสบการณ์นี้ เป็นเครื่องเตือนใจว่าทำไมผมถึงชอบทำงานกับคอมพิวเตอร์ มากกว่าจัดการปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบุคคล
สำหรับคุณล่ะเคยมีประสบการณ์อย่างคุณ Josef Cruz ไหมคะ? และทั้งหมดนี้ก็คือ ประสบการณ์การทำงานกับ Programmer รุ่นเยาว์ ที่ไม่มีวันลืม
เมื่อ หางาน IT ให้ ISM Technology Recruitment เป็นอีกหนึ่งตัวช่วย เพื่อให้คุณได้ “ชีวิตการทำงานในแบบที่คุณต้องการ” เพียงส่ง Resume มาที่นี่
ISM เชี่ยวชาญในธุรกิจ IT Recruitment & IT Outsourcing โดยเฉพาะ ได้เปิดทำการมาแล้วกว่า 30 ปี มีพนักงานทุกสายและทุกระดับทางด้าน IT ที่ได้ร่วมงานกับลูกค้าองค์กรใหญ่ที่มีชื่อเสียงและบริษัทข้ามชาติมากมาย