See the original English version of this article here
เชื่อว่าคนทำงานหรือบริษัทที่ประสบความสำเร็จล้วนต้องเคยจัดการกับความล้มเหลวกันมาแล้ว มันเป็นส่วนสำคัญของ Process ที่คุณต้องเคยเจอ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องทำงานใน Software Project มันเป็นเรื่องสำคัญที่คุณอาจต้องเจอกับข้อผิดพลาดบางอย่างและต้องจัดการมันให้ได้ หรือหาทางที่จะไม่ให้ Project ของคุณมีปัญหา วันนี้เรามาดู 7 ปัญหาใน Software Project ที่ควรหลีกเลี่ยง
1. มีการกำหนด Brief ที่ไม่ดีพอ
เช่นเดียวกับ Project อื่น ๆ สิ่งสำคัญ คือ ต้องมีการกำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการจริง ๆ ไว้ ซึ่งสิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้คนที่ทำงานใน Project ได้เข้าใจในสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ แต่มันสามารถใช้เป็นส่วนหนึ่งในการอ้างอิงทั้ง Project เพื่อให้แน่ใจว่า คุณกำลังดำเนินการตามเป้าหมายที่วางไว้เพื่อส่งมอบ Product ตามที่วางแผนไว้ ควรสร้าง Briefing Sheet เพื่อระบุถึง End Product ด้วยว่า มันจะมีลักษณะอย่างไร มันจะทำอะไรและจะทำอย่างไรบ้าง ซึ่งสิ่งนี้จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการสร้าง End Product ที่ต้องการอย่างแท้จริงได้ดีขึ้น
2. ขาดการเตรียมการที่มากพอ
หาก Project นั้นเป็น Project ที่น่าสนใจ บ่อยครั้งที่ทีมงานมักตื่นเต้นกับมันและอยากจะเริ่ม Project เร็ว ๆ ซึ่งนั่นเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมมาก แต่อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะเริ่มทำ Project คุณจำเป็นต้องรู้ว่า จะต้องใช้ In-house Resource ใดบ้างเพื่อที่จะทำงานนี้ให้เสร็จสิ้นภายใน Timeline ที่กำหนด ตามการออกแบบ และตาม Spec. ที่กำหนดไว้ ซึ่งการเตรียมการเหล่านี้จะเป็นการรับประกันว่า คุณพร้อมที่จะเริ่มการพัฒนา Product ของคุณแล้ว
3. ล้มเหลวในการกำหนด Project Leader
เมื่อมีการเตรียมการล่วงหน้าไว้แล้ว คุณจะรู้ว่า ทีมใดที่จะรับผิดชอบใน Project นั้น ๆ ขั้นตอนต่อไปคือ การกำหนด Project Leader ให้กับงานเหล่านั้น ซึ่งขั้นตอนนี้จะป้องกัน “การโบ้ยกันไปโบ้ยกันมา” ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างทีม รวมไปถึงทุกคนจะได้รู้ว่า เมื่อมีปัญหาควรจะประสานงานและแจ้งไปที่ใครเป็นลำดับแรก
4. มี Plan และ Timeline ที่ไม่ชัดเจน
การมี Plan และ Timeline ที่ชัดเจนจะช่วยให้เกิดประสิทธิภาพ มันทำให้เป็นไปได้สำหรับทีมต่าง ๆ ภายในองค์กรเพื่อให้ทำงานไปถึงเป้าหมายร่วมกัน ทำในสิ่งที่จำเป็นต้องทำเพื่อให้ Project สำเร็จภายในเวลาที่วางไว้ การมี Plan และ Timeline ที่ไม่ชัดเจนมากพอ จะทำให้ไม่สามารถประเมินได้ว่า งานควรจะเสร็จเมื่อใดและอย่างไร
5. ขาดการติดตามผล
Software Project ที่ประสบความสำเร็จทุก Project ล้วนมีระบบการติดตามผลที่ดีและมีประสิทธิภาพ ไม่เพียงช่วยลดการสร้าง Undocumented Code เท่านั้น แต่ด้วยทุกขั้นตอนของภาพรวม Process มันจะเป็นการง่ายสำหรับทุกคนในการช่วยกันสำรวจ Project ที่ทำอยู่ได้
6. เปลี่ยนแปลง Brief กลางคัน
ด้วยการมี Brief, Plan และ Timeline ที่ดี จะทำให้คุณมั่นใจได้ว่า Project จะสามารถดำเนินไปได้อย่างราบรื่นและตรงเวลา แต่อย่างไรก็ตาม มันก็ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ Project จะมีการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงแก้ไขไปบ้าง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น คุณจำเป็นต้องถามตัวเองก่อนว่า การเปลี่ยนแปลงนั้นจำเป็นมากน้อยแค่ไหน การเปลี่ยนแปลง End Product ระหว่างกลางคันของ Project ไม่เพียงจะมี Cost ที่สูง แต่มันยังสามารถทำลายขวัญกำลังใจ รวมทั้งยังนำไปสู่การสิ้นเปลืองเวลาอีกด้วย
7. ขาดการสื่อสารที่ดี
เรื่องสุดท้ายเป็นเรื่องของการสื่อสาร ซึ่งถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับการทำ Project เป็นอย่างมาก มันไม่ควรมีข้อบกพร่องเพื่อที่คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ Developer จำเป็นต้องสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้แน่ใจว่า พวกเขากำลังสร้าง Tool ที่สามารถเข้ากันได้ ทีม Internal Business เองก็ต้องสื่อสารให้ชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่า พวกเขาขายแนวคิดที่เป็นไปได้ การสื่อสารที่โปร่งใสกับลูกค้า จะช่วยจัดการกับความคาดหวังและสร้างประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับทุกฝ่ายได้
สิ่งที่ต้องรู้คือ ความล้มเหลวเป็นเรื่องปกติ แต่เราไม่ควรลดหรือป้องกันไม่ให้เกิดความผิดพลาดเหล่านั้น หวังว่าบทความนี้น่าจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดใน Software Project ได้
ISM Technology Recruitment Ltd. (#1 Tech Recruiter in Thailand) เราเชี่ยวชาญในธุรกิจ IT Recruitment & IT Outsourcing โดยเฉพาะ เปิดทำการกว่า 28 ปี มีพนักงานทุกสายและทุกระดับทางด้าน IT ที่ได้ร่วมงานกับลูกค้าองค์กรใหญ่ที่มีชื่อเสียงและบริษัทข้ามชาติมากมาย หากคุณเป็นคน IT ที่อยากทำงานท้าทายและร่วมงานกับองค์กรชั้นนำ สามารถฝากประวัติการทำงาน (Resume) ของคุณไว้กับ ISM ได้ที่ https://www.ismtech.net/submit-your-resume แล้วคุณจะพบว่าอนาคตและโอกาสก้าวหน้ากำลังรอคุณอยู่
Source: https://medium.com/